1. Viden
  2. /
  3. Få mere ud...

Få mere ud af din B2B e-mailmarketing

20.01.25

Når du arbejder med e-mail marketing inden for B2B, er der flere ting, du bør overveje, hvis du vil øge effekten af din kommunikation. Først og fremmest er det vigtigt at sikre, at dit mindset afspejler de vigtige forskelle, der er mellem virksomheder og private kunder:

  • Størrelsen på ordren – ofte større køb.
  • Længere beslutningsproces – flere interessenter involveret.

Her er nogle konkrete overvejelser, der hjælper dig med at skræddersy din e-mailstrategi til B2B-markedet:

Segmentering: Forstå din modtager

Det er essentielt at forstå, hvem du kommunikerer med, og hvilken rolle de spiller i købsprocessen. Spørg dig selv:

Kommunikerer jeg til en beslutningstager?

  • Hvis ja: Gør det nemt for dem at tage næste skridt ved at opfordre til f.eks. at booke et møde. Beslutningstagere har travlt og vil gerne hurtigt forstå værdien af din løsning.
  • Hvis nej: Brug mere tid på branding og skab indhold, der gør din virksomhed nem at huske. Målet er, at medarbejderen tænker på jer og anbefaler jer, når beslutningstagere spørger efter input.

 

Hvad er størrelsen på virksomheden?

Overvej, hvilke behov virksomheden har, og tilpas din kommunikation efter det:

  • Små virksomheder: De har ofte ikke brug for store og komplekse løsninger. I stedet kan du tilbyde viden, rådgivning eller mindre, mere budgetvenlige løsninger.
  • Store virksomheder: Sørg for, at din e-mail kommunikerer, at du kan dække deres behov i stor skala. Undgå at skabe falske forventninger om, hvad din virksomhed kan levere. Vær tydelig omkring kapacitet og levering allerede i den første kontakt.

👉 Tip: Sørg for at afstemme forventninger i din e-mail (det såkaldte “first touch point”). Ingen har tid til spild – hverken du eller dine kunder – så fokuser på at skabe værdi.

Hvilket produkt sælger du?

Dit produkt påvirker beslutningsprocessens længde. Nogle produkter kræver længere overvejelse og flere interessenter. Her er nogle vigtige punkter at overveje:

  • Kræver dit produkt en længere beslutningsperiode?
    • Hvis ja, sørg for at vedligeholde kontakten. Følg op med værdifuldt indhold og relevante touchpoints, så du er top of mind, når de er klar til at træffe beslutningen.
  • Er der flere beslutningstagere?
    • Sørg for at få samtykke fra flere relevante personer i virksomheden. På den måde sikrer du, at flere i organisationen kender til din virksomhed og dit produkt. Det øger sandsynligheden for, at de vælger jer, når beslutningen skal tages.

👉 Tip: Stræb efter at få flere personer i virksomheden til at sige: “Dem har jeg også hørt om!”, når de drøfter jeres produkt internt.

Tone og brandidentitet

Din tone og brandidentitet skal være gennemgående og konsistent i din e-mailkommunikation:

  • Hold en tone, der passer til din virksomhed.
  • Styrk din brandidentitet ved at gøre din virksomhed genkendelig og nem at huske.

 

I B2B-markedet er beslutningsprocessen ofte lang. Derfor er det vigtigt at skille sig ud og gøre indtryk fra start.

Tydeligt formål og værdibudskab

I en travl hverdag skal din e-mail hurtigt gøre det klart, hvorfor modtageren bør bruge tid på den. Fokusér på at levere værdi frem for at presse på for et hurtigt salg.

  • Fokuser på værdien af dit produkt fremfor et “KØB NU”-budskab.
  • Brug en tydelig emnelinje, der vækker interesse og relevans.
  • Placer dit hovedbudskab øverst i e-mailen, så modtageren hurtigt forstår, hvad e-mailen handler om.

👉 Tip: Folk er ofte ikke i købsmodus, når de læser deres arbejds-e-mails. Derfor skal du hurtigt gøre det klart, hvilken værdi din e-mail tilbyder.

Timing

Timing er afgørende for, om din e-mail bliver åbnet og læst. Her er nogle generelle tommelfingerregler:

  • Send dine e-mails i arbejdstiden.
  • Undgå tidspunkter, hvor e-mails drukner i indbakken:
    • Tidlig morgen: Her ligger mange uåbnede e-mails allerede.
    • Sen eftermiddag: Folk er ofte på vej hjem og skimmer blot deres indbakke.

👉 Tip: Tirsdag, onsdag og torsdag kl. 9-11 er gode tidspunkter at sende e-mails på.

GDPR – Husk lovgivningen

Det er vigtigt at overholde GDPR, også når du kommunikerer til erhvervsmails. Det betyder:

  • Indhent samtykke, inden du sender marketing-e-mails.
  • Gør det nemt at trække samtykke tilbage.

 

👉 Tip: Sørg for, at der altid er en tydelig “afmeld”-knap i dine e-mails. Vær ikke bange for at den bliver brugt – hvis kontakten ikke er interesseret i jeres produkt er der ingen grund til at bruge energi på dem. Uinteresserede målgrupper er kun med til at trække ned i jeres markedsføring performance.

Opsamling

Undgå generiske e-mails. Kend din målgruppe, og brug din energi på relevante kontakter. Giv ekstra opmærksomhed til dem, der kan påvirke beslutningen om at vælge netop dit produkt.

Tilpas din kommunikation, så den skaber værdi for modtageren – både nu og i fremtiden. Dette vil sikre, at din virksomhed forbliver relevant og top of mind i købsprocessen.


Hvis du vil høre mere så tag fat i Sebastian Ude Jørgensen
Director of Data & Tech
sj@ambition.dk
+45 30 34 28 99

Mere viden

Ræk ud og lad dig begejstre over, hvordan målbare øjeblikke gør en forskel for din virksomhed.

Ambition ledelsesteam: Kiki Andersen, Sebastian Ude Jørgensen, Grethe Fugleholm Berg and Jeppe Berggreen/CEO.