EU strammer kravene til indsamling af cookies

EU-domstolen har afsagt en ny dom, hvor de sidestiller indsamling af cookies med e-mail permission. Vores erfaring fra kunder, som allerede arbejder efter et sådan regelsæt, er, at max 50-60% af brugerne kommer til at acceptere cookies. Og det kommer til at få stor betydning for den måde, Ambitions kunder normalt arbejder på.

EU-Domstolen har afgjort, at et forhåndsafkrydset samtykke til cookies ikke er gyldigt, uanset om de oplysninger, der lagres, er personhenførbare eller ej. Endvidere har de fastslået, at der i cookie informationen skal fremgå udløbsdato, samt om tredjepart får adgang til cookien.

Hvad dommen helt præcist kommer til at betyde for det danske regelsæt, ved vi ikke, før Erhvervsstyrelsen har taget stilling til dommen og opdateret sit regelsæt. Men vi skal nok forvente, at de nye regler bliver, at brugeren aktivt skal klikke OK på cookie-banneret, før cookies må sendes til brugerens device.

Dommen tager ikke stilling til, om man løser dette med et cookie-banner med aktiv accept, eller om man skal anvende Cookie Walls, hvor brugeren nægtes adgang til siden, hvis de ikke accepterer cookies. Vi anbefaler helt klart et cookie-banner med en OK-knap.

De nye regler er noget anderledes end den typiske danske model, hvor brugeren blot informeres om, at sitet anvender cookies, og cookies for længst er sat på brugerens device. Men i dag er der faktisk ikke noget teknisk til hinder for, at cookies først sendes, når brugeren aktivt har accepteret dem.

Dommen får helt klart konsekvens for, hvordan vi kan måle og følge brugernes adfærd, for hvordan vi kan målrette og personificere på baggrund af adfærd samt for, hvordan vi kan genkende brugeren på tværs af forskellige devices. Dommen vil ligeledes få vidtrækkende konsekvenser og begrænse, hvordan vi kan målrette budskaber, når der indkøbes digitale media.

Læs her advokat (L) Heidi Højmark Helvegs udtalelse til Markedsføring

https://markedsforing.dk/artikler/marketing/ny-cookie-dom-kan-give-virksomheder-hovedpine

Læs her FDIH’s vurdering

https://www.fdih.dk/nyheder/2019/oktober-2019/ny-eu-dom-kan-fa-stor-betydning-for-hvordan-virksomheder-indhenter-samtykke-til-cookies

Læs her hvad Mediabureauerne mener

https://markedsforing.dk/artikler/marketing/mediebureau-bosser-ny-cookie-dom-kan-f-store-konsekvenser

Co-creation: Når 1 plus 1 gi’r 3

Flere virksomheder og organisationer styrker deres it- og marketingkompetencer gennem insourcing. Dermed svinger pendulet væk fra det klassiske bureausamarbejde og hen på et format, hvor relevante ressourcer fra virksomheden ”blander blod” med bureauets kreative, strateger eller konsulenter i et mere frit flydende, tværfagligt setup.

Hos Ambition hilser vi den nye samarbejdsform varmt velkommen. Både fordi vi kan se, at den skaber resultater, og fordi den gør os selv skarpere. Hvis ikke vi hver gang stiller op som den bedste udgave af os selv, fjerner vi præmissen for den co-creation, som vi efterhånden har rigtig gode erfaringer med.

Vigtige overvejelser

For at få succes med co-creation er der en række overvejelser at gøre sig:

  • Hvad er vores stærkeste kompetencer på teamet?
  • Hvor er vi svagest – i teamet og i processen?
  • Hvad vil vi have ud af co-creation?
  • Hvor meget kan vi booste processen gennem co-creation?
  • Kan vi allokere de nødvendige, egne ressourcer i processen?
  • Hvordan udnytter vi ekstern sparring til at styrke ude-fra-og-ind perspektivet?

Det er afgørende, at du og virksomheden er afklaret med, hvor I selv kan bidrage og gøre en forskel. En klart defineret rolle- og ressourcefordeling sikrer den bedste proces både for virksomheden og bureauet. Desuden må virksomheden være indstillet på at være modige, når I bidrager og lægger ting frem på lige fod med bureauet. Det styrker dialog og sparring og kan booste kompetencerne hos kundeteamet. I undgår også at falde i det klassiske ude-fra-og-ind perspektiv, så slutbrugerne har svært ved at relatere sig til budskaberne og resultaterne udebliver.

Gennemprøvet model for co-creation

Egentlig er der ikke grænser for, hvor meget eller hvor lidt co-creation kan omfatte: Et mailflow, en SoMe-kampagne eller et marketing automation program. For at sikre en optimal proces bruger vi hos Ambition en model for fælles læring og opkvalificering. Modellen omfatter alle faser af en indsats fra generering af indsigter om kunder og marked, scoping og definition af vision og mål, idégenerering og konceptudvikling til udvikling af konkrete indsatser og elementer.

Eksempler på bidrag fra virksomhed og bureau kan være research, kunde- og markedsanalyser, mapping af kunderejsen, mediaplanlægning, kreativ indsatsplan, segmentering og personas, taktisk og kreativ eksekvering, CMS-opsætning, processtyring og dashboards, resultatmåling, drift og optimering.

Gode erfaringer og høj læringskurve

Vi har gode erfaringer med co-creation uanset omfang. Du må ikke undervurdere effekten af den værdi, co-creation kan tilføre din marketingorganisation. Så læringskurven er høj! Vi har også oplevet, at co-creation kan være en effektiv måde at nå i mål på, hvis din organisation er presset på ressourcer eller tid og så kan drage fordel af samarbejdet med erfarne kræfter, der har prøvet det før. Endelig er det vores oplevelse, at co-creation sikrer et højt engagement og en optimal dialog, fordi der i sagens natur er ”hjemmearbejde” på begge sider af bordet.

Få mere at vide om dine fordele med co-creation

Ambition afholdt for nylig et morgenseminar om co-creation. Vil du vide mere om samarbejdsform og procesmodel? Og vil du have inspiration til, hvordan 1 plus 1 kan gi’ 3 ved hjælp af co-creation? Så send os en mail på [email protected], ring til os på 70 20 30 24 eller bliv ringet op ved at udfylde formularen i bunden af siden.

Imens du var på sommerferie: Større transparens på Facebook – hvad betyder det for annoncøren?

I foråret 2019 annoncerede Facebook, at de ville øge transparens på platformen for brugerne. Dermed får Facebooks knap 2 mia. brugere selv bedre kontrol med den data, som apps og andre hjemmesider deler med Facebook.

Tiltaget er døbt off-Facebook activity og det nye tiltag er blevet rullet ud i juni og juli og er afsluttes på tværs af EU henover sommeren. Processen er i gang i Danmark.

Det er Facebooks intention at give brugeren mere information omkring deres egne data, og hvordan de bruges i sammenhæng med annoncering. At give brugeren mere transparens og kontrol vil gavne alle og give en bedre relation til Facebook og de enkelte annoncører – skriver Facebook.
Det kommer til at blive klart for brugeren, hvordan annoncører anvender værktøjer (Facebook business tools) i forbindelse med annoncering. Den enkelte bruger får nu langt mere information om, hvordan annoncøren bruger værktøjer til målretning og hvilken data, der deles mellem annoncør og Facebook.

Hvor meget data mister mine målretninger?

Brugeren får muligheden for at aktivere deres off-Facebook activity. Det kan have en effekt på målretningen, hvis brugeren aktivt har tilvalgt off-Facebook activity, eftersom data vil blive slettet og dermed ikke bruges i målretning. Det vil sige, at målretning, der er baseret på Facebook pixel, ikke kan bruges fra det tidspunkt, hvor off-Facebook activity er valgt. Desuden har det effekt på de Custom Audiences, der er skabt på baggrund af besøgende til hjemmesider eller apps.  I princippet er dette det samme som at slette cookie historik i din browser. Det estimeres, at 10-20% af brugerne i Danmark aktivt og systematisk vil slette deres historik.

Kan jeg forsat måle og analysere effekten af min Facebook-annoncering?

Målbarhed er forsat en nøgle-feature hos Facebook – her vil der ikke være fundamentale ændringer. Men annoncøren skal være OBS på, at de brugere, som har tilvalgt off-Facebook activity, ikke indgår i datagrundlaget, hverken som en del af et segment, en re-marketingliste eller anden målretning – før de igen har mødt en FB-pixel.  Facebooks analyse-værktøj og rapportering vil forblive det samme.

Dyk mere ned i emnet

Du har måske lagt mærke til de tre små prikker i højre hjørne af en annonce? De tre små prikker giver brugeren mulighed for at få forklaret, hvorfor de ser annoncen. På annoncerne kan man klikke på de tre prikker og herefter på ”hvorfor ser jeg denne annonce” og få uddybet den målretning, der anvendes.

Du kan også gå ind på sider, du følger, for eksempel et brand eller en virksomhed. Til højre på siden finder du en boks: Gennemsigtighed På Sider (se herunder) – klik ”se mere” og du kan her gennemgå annonce-bibliotek, og se hvilke personer, der stå bag annonceringen og meget andet.

Læs Facebooks egen udlægning af off-Facebook activity her:

https://www.facebook.com/business/news/what-businesses-should-know-about-the-upcoming-tool-for-managing-off-facebook-activity

Tag kontakt til Ambition, hvis du vil have rådgivning omkring Facebook som annoncemedie, eller du ønsker din annoncering udført professionelt af os.

 

Ambition vinder Creative Circle Award

Ambition og Amnesty International vinder pris ved Creative Circle award i 2019. Den datadrevne kampagne FRI ELLER FORFULGT skabte ikke kun stærke målbare resultater for Amnesty International, men trak også en velfortjent award med hjem i kategorien Direct / Data Driven.

Én gang årligt er Creative Circle garant for, at der bliver sat fokus på standarden for hele den kreative branche i landet. Danmarks største og vigtigste pris for kreativ kommunikation blev i år afholdt i GAME Streetmekka København – et ganske veltilrettelagt show, der emmede af kreativitet, god stemning og skarpe cases i de rå omgivelser på Vesterbro.

Hos Ambition er vi stolte over at vinde en award i en af vores favoritdiscipliner, data driven, fordi vi altid har fokus på at optimere på resultaterne af kreativ kommunikation ud fra brug af data. Den passionsscore, der er skabt for Amnesty, giver nogle helt nye muligheder for individualiseret, aktiverende kommunikation. Og vi er naturligvis også glade for, at kampagnen har reaktiveret så mange tidligere medlemmer for Amnesty International i kampen for menneskerettighederne.

Rasmus Møller Jensen, Ansvarlig for medlemsloyalitet – Amnesty International Danmark udtaler følgende: Amnesty International Danmark har i samarbejdet med Ambition fået en meget værdifuld indsigt i medlemmernes bevægelser i kunderejsen og har med kampagnen ”Fri eller Forfulgt” fået en fantastisk platform til re-reaktivere af tidligere medlemmer. Kampagnen har et format, der gør den super nem at besvare for brugeren og samtidig giver et utroligt nuanceret billede af holdningerne til de menneskerettigheder, der er vigtigst hos det enkelte medlem. Kampagnen har givet vores re-aktivering af tidligere medlemmer et stort løft!

Se vores case-video og læs mere om kampagnen her.

SXSW 2019 – Update fra Austin

SXSW 2019 er overstået, og det var et sandt bombardement af inspiration og spændende inputs, der ramte Austin, Texas, fra 6. marts og 10 dage frem. Med ca. 200.000 deltagere var SXSW godt besøgt igen i år, og køerne til de over 5.000 spændende indlæg var lange. I år fik man som noget nyt mulighed for at foretage 2 daglige Xpress-reservationer, så det var muligt at komme først i køen til sine to højst prioriterede indlæg dagen efter. Det fungerede glimrende.

 

Kunstig intelligens

Anvendelsen af kunstig intelligens og machine learning fyldte ekstremt meget i år. Der blev bl.a. tid til at se, hvordan kunstig intelligens kan bruges til harmløse ting som fx at komponere musik, tilpasse annoncebudskaber, generere brugbar kode ud fra en håndtegnet mockup og skabe helt nye madopskrifter… velbekomme. Mindre harmløs er hele problematikken omkring, hvordan alverdens tech-giganter forvalter enorme mængder af vores allesammens persondata i samspil med kunstig intelligens – det blev der med god grund talt meget om i år.

Den syntetiske virkelighed

Et kunstprojekt skaber en influencer på Instagram: Den CGI-genereret robot Miquela har opnået berømmelse på de sociale medier gennem sin unikke stil og aktivisme.

Miquela er kendt fra både mode- og musikverdenen – ’hun’ udgav sin første single i 2018: https://www.youtube.com/watch?v=hYRD0OYSL3w
Se mere om, hvordan Miquela blev til: https://www.youtube.com/watch?v=AEXjFjwq3uU

Aleksandra Przegalinska, PhD i filosofi og kunstig intelligens, viste eksempler på, hvor tæt robotter/maskiner er på en egentlig personlighed: Allerede i dag er robotterne i stand til at blive præget af de mennesker, de er i dialog med – i sådan en grad, at det er muligt at lave en persona på robotten via kunstig intelligens. Det bliver spændende at se, hvordan den syntetiske virkelighed kommer til at præge fremtiden.

Optimering er blevet ’science’ på et højere plan

Dan Monheit og psykolog Dr. Melissa Weinbreg viste kampagner, der har virket og ikke mindst hvorfor – set med de helt skarpe psykologiske briller. En interessant gennemgang af hvordan psykologien bag de gode kampagner spiller en afgørende rolle og hvilke psykologiske greb, der kan skærpe opmærksomheden og optimere konverteringen.

Optimeringen blev taget et skridt videre af Neil Davidson og Aoife McGuinness: Udover A/B test og de psykologiske principper havde de taget EEG (ElektroEncephaloGram) i brug. Her blev en forsøgsperson iført en elektrode-hjelm, mens han blev præsenteret for nogle udvalgte kampagner.

Målingen blev overført via hjelmen til grafer, der viste klare reaktionsmønstre. En effektiv måde at optimere budskabet på. Der kommer masser af disse muligheder i den kommende tid, og Ambition har selvfølgelig fingeren på pulsen.

Fra ’Mad Men til fremtidens bureau’: Nick Law, Global Chief Creative Officer hos Publicis Group fortalte, hvordan måden at være kreativ på har ændret sig, og hvad vi som bureau fremover kan gøre endnu bedre i den kreative proces. Hans hovedbudskab var bredere samarbejde og større forskellighed i de teams, der skal løfte den kreative opgave. Super spændende og en rigtig god præsentation med masser af ‘kød på’.

Trends

Trendforsker Rohit Bhargava fra The Non-Obvious Company fortalte, hvilke trends der får betydning i 2019. Retro bliver endnu større i 2019 og det at inddrage den fysiske verden i den digitale med fx Polaroid-billeder, kassettebånd og andre analoge virkemidler.

Det var både interessant og underholdende, især at høre om hans arbejdsmetoder som trendforsker.

Fjord Trends 2019: Når det handler om nye trends, kommer man ikke uden om Fjord Digital Trend Rapport. Den årlige gennemgang gav en klar fornemmelse af, hvad vi har i vente det kommende år. En klar anbefaling er, at du ser nærmere på rapporten: https://trends.fjordnet.com/

Podcast er hot: Det var lidt overraskende at se så mange indlæg og så stor interesse for det lidt aldrende medie. Podcast har i den grad fået nyt liv som platform for både underholdning, nyheder og storytelling. At Spotify, som indførte podcasting tilbage i 2016, har været medvirkende til at podcasting igen er blevet populært, kan der næppe være nogen tvivl om.

Persondata – ”what’s in it for me?”

Der blev talt en del om opsamling, udveksling og brug af personlige data. Den Europæiske Persondataforordning (GDPR), som trådte i kraft 25. maj 2018, har helt sikket givet flere ’Over There’ stof til eftertanke. GDPR blev nævnt flere gange som en god begyndelse til et nyt etisk regelsæt, når det gælder ejerskab og brug af persondata. Det står klart for de fleste, at fx Google, Facebook og Amazon opsamler unødvendigt meget adfærdsdata – data, der ikke kommer det enkelte individ til gode, men benyttes som en værdiskabende ressource for tech-firmaerne indbyrdes. Med en skærpet opmærksomhed på brugen af persondata bliver det i højere grad vigtigt at gøre det helt klart, hvad personlige data skal bruges til, hvordan de behandles og opbevares: What’s in it for me? Hos Ambition hilser vi den skærpede opmærksomhed på personhenførbare data velkommen.

 

Forfatter og mentor for Mark Zuckerberg, Roger McNamee, trak fulde huse, da han i en time uddelte giftige tæsk til Zuckerberg og Facebook for bl.a. at være en social katastrofe og misbruge personlige data. I hans bog ‘Zucked – Waking up to the Facebook catastrophe’ siger han bl.a.:

”Økonomipolitisk ser jeg gerne, at markedet får begrænsninger for, hvordan spillere som Facebook, Google og Amazon kan operere. Det ville være en fordel for økonomien at opløse dem. Et første skridt kunne være at forhindre dem i flere opkøb og i at dele data internt i deres organisationer.”

Han leverede et hæsblæsende indlæg, der gav stort applaus.

Interessante indslag

Instagram: Efter en meget lang kø lykkedes det at overvære en keynote speak med de to stiftere af Instagram Mike Krieger og Kevin Systrom. En spændende historie fortalt af dem selv.

Der blev bl.a. talt om, hvordan brugen af influencers har ændret hele platformen og skabt en helt ny måde at markedsføre produkter på. To interessante og meget behagelige gutter med en spændende historie. Facebook købte Instagram i 2012 for en milliard dollar, men siger nu farvel til de to mænd bag successen. Efter sigende er de blevet uenige med Facebook-boss Mark Zuckerberg. Det blev dog ikke endeligt bekræftet.

Dansk arkitektur på verdensplan: Et indlæg med vores verdenskendte arkitekt Bjarke Ingels blev det også til. Det er vildt, hvad den mand har skabt af bygningsværker på både dansk og internationalt grund: Hualien Residences i Taiwan, BIG Maze i Washington DC og New Google Campus i Californien bare for at nævne nogle stykker. Ambitionerne er store, og planer om selvforsynende byer på Mars arbejder han også på, helt ned i detaljerne på et meget videnskabeligt plan – imponerende. Et underholdende indslag og en forfriskende pause fra den koncentrerede strøm af tech news, man rammes af fra tidlig morgen til sen aften på SXSW.

Hold dig opdateret… det gør vi

Tilmeld dig vores nyhedsbrev i bunden af siden og hold dig opdateret med dugfriske nyheder og modtag invitationer til vores mange spændende seminarer. Vi ‘spammer’ dig ikke og du kan naturligvis altid afmelde dig igen. Husk: Hvis du synes indholdet af dette indlæg er oplysende, interessant eller underholdende, så del gerne.

 

GDPR går i luften i dag