AI graver guldet frem blandt kunder og leads
Brug af machine Learning og kundedata gør muligheder inden for CLV-prædiktion større end nogensinde.
Ambition har netop afholdt det første af to morgenseminarer om EU’s kommende databeskyttelsesforordning – set fra marketingafdelingens perspektiv.
– Hvem har ansvaret for, at vi overholder reglerne? Vi er en del af en stor organisation, hvor data ligger centralt, og vi bruger også eksterne samarbejdspartnere. Jeg kan se, jeg skal være mere opmærksom på at sikre, at vores partnere overholder reglerne, og jeg har dokumentationen på plads, siger CEM og digital ansvarlig André Hansen, Henrik Wessel AS, der forhandler Peugeot i Storkøbenhavn.
Han tilføjer: – Det var nyt, hvordan ansvarsfordelingen er, og på hvilke dele af processen vi selv skal være aktive. Vi kan ikke bare tro på, at eksempelvis databehandlerne gør det rigtige.
– Jeg kan også høre, at der er mange men’er, hvor ting er uafklaret.
– Så det var godt at være med. For jeg blev også beroliget af at høre, at vi arbejder med de krav og procedurer, som er relevante, og at mange af de andre deltagere kæmper med de samme overvejelser og ændringer, som vi har fokus på.
Ambition afholder det sidste af to morgenseminarer om GDPR d. 30. november.
Brug af machine Learning og kundedata gør muligheder inden for CLV-prædiktion større end nogensinde.
SEAT casen “Hands on the wheel settles the deal” vandt BRONZE i kategorien Data Science. Lige en af de kategorier hvor vi elsker at være med helt fremme i finalen. Sammen med Ambition valgte SEAT at tage en helt ny vej, ved at benytte en kombination af datadrevet modellering, Machine learning, en stærkt 1:1 tilgang via postale udsendelser og e-mailkommunikation, samt en veltilrettelagt digital kampagne der endte med et øget salg på 371 % blandt dem, der havde modtaget en direct mail, i forhold til dem, der var udenfor målgruppen.